2016年4月19日，华启智能喜获深圳地铁业主发来的表扬函，高度赞扬华启智能PIS系统深圳售后服务团队工作，及时、高效、认真处理相关问题的态度和能力，取得到了业主运营部门的一致好评。

深圳售后服务团队三名成员在时间紧、任务重的程序升级工作面前，克服重重困难，采用了6台笔记本电脑同时升级的方法，大大提高了工作效率，保质保量在既定时间内完成了工作任务。

在日常售后服务中，华启智能的售后团队实行二十四小时热线召唤制和无休制，确保在10分钟内响应现场服务要求，在接到用户故障反馈后，及时与客户沟通，及时解决现场发生的故障，确保了系统的正常运转，售后团队的工作态度、工作质量和工作效率得到了中车长春轨道客车股份有限公司及深圳地铁业主的高度首肯。

在此，华启智能的全体员工深受鼓舞，以深圳售后团队为榜样，立足本职工作，快速响应，满足内外部客户需求，不断超越内外部客户的期望，在平凡的岗位上演绎出自有的精彩！